南方网讯 5月23日晚，予解是国泰确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，对三位涉事的航空空中服务员予以解聘。在所有的对位的空服务地区均提供专业且一致的服务。
为了避免同类事件再次发生，涉事重新审视我们的中服服务流程、我将亲自领导跨部门的予解工作小组作出全面检讨，人员培训和相关制度，国泰我想再次重申，航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空在此，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，
目前，网友表示是惯犯
对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，并依据公司的规章制度，我代表国泰航空，林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，
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